Veelgestelde vragen

Voer de Agenda van een van onze Circus Poker-etablissementen in (bijv. Namen) en klik vervolgens op het evenement waarvoor je een plaats wilt reserveren. Klik op de detailpagina van het evenement op de groene knop "Toevoegen aan winkelwagentje".

Om uw winkelwagentje te bekijken, klik je direct op de knop "winkelwagentje bekijken" in het pop-upvenster dat verschijnt, of later via de knop met het winkelwagentje rechtsboven in uw scherm. Controleer de inhoud van je bestelling en klik vervolgens op de knop "BESTELLEN". Vul vervolgens je persoonlijke factuurgegevens in, kies je betaalmethode en klik op de knop BESTELLEN (vergeet niet de algemene voorwaarden te accepteren).

Aan het einde van je bestelling, als de betaling is verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail. Zo niet, controleer dan je spamfolder.

Vergeet niet je ID-kaart te laten zien bij de ingang van de vestiging als bewijs voor je plaats in het toernooi. Je kunt ook de bevestigingsmail gebruiken.

Om te beginnen moet je ervoor zorgen dat je de gegevens van je vriend(in) hebt toegevoegd aan de sectie 'Mijn spelers' van je account. Klik hiervoor op de link "Een nieuwe speler toevoegen" en vul alle verplichte velden (*) in. Je kunt je vriend ook direct in het winkelwinkelwagentje toevoegen.

Voer in het winkelwagentje het aantal benodigde plaatsen in het veld "Aantal" in. Selecteer vervolgens het aantal vrienden dat overeenkomt met het aantal benodigde plaatsen in de vervolgkeuzelijst. Ga verder met het bestelproces zoals gewoonlijk.

Een bestelling kan op elk moment tijdens het bestelproces worden gewijzigd, zolang de betaling nog niet is afgerond. Klik hiervoor op de knop "BESTELLING WIJZIGEN" om terug te keren naar het winkelwagentje.

Zodra de bestelling is betaald met een geldige betaalmethode, kan deze niet meer worden gewijzigd. Neem in geval van een probleem contact op met de betreffende vestiging via de speciale pagina "Contact".

Een bestelling kan op elk moment tijdens het bestelproces worden geannuleerd zolang de betaling nog niet is afgerond. Ga hiervoor naar het gedeelte "Mijn bestellingen" van je account. Daar vind je al je bestellingen, aangeduid met een nummer en een status. Bestellingen met de status "In behandeling" kunnen worden geannuleerd door rechtsboven op de 3 puntjes te klikken en vervolgens op "Bestelling annuleren".

Zodra de bestelling is betaald met een geldige betaalmethode, kan deze niet meer worden geannuleerd via de site. Neem in geval van een probleem contact op met de betreffende vestiging via de speciale pagina "Contact".

Een bestelling kan tot 24 uur voor aanvang van het toernooi worden geannuleerd door contact op te nemen met de betreffende vestiging. Restitutie vindt plaats binnen 7 werkdagen na het verzoek en er kunnen verwerkingskosten van toepassing zijn.

Heb je een promotiecode ontvangen waarmee je korting krijgt op een van je bestellingen? Voer de code in het veld "Promotiecode" in tijdens het afrekenen en klik op "BEVESTIGEN". De korting wordt automatisch afgetrokken van het totaalbedrag van je bestelling.