Veelgestelde vragen

Voer deAgenda van een van onze Circus Poker vestigingen in (bijv. Namen) en klik vervolgens op het evenement waarvoor u een plaats wilt reserveren. Klik op de detailpagina van het evenement op de groene knop "Toevoegen aan mandje".

Om uw mandje te bekijken, klikt u direct op de knop "Mandje bekijken" in het pop-upvenster dat verschijnt, of later via de knop met het winkelwagentje rechtsboven op uw scherm. Controleer de inhoud van uw bestelling en klik vervolgens op de knop "BESTELLEN". Vul vervolgens uw persoonlijke factureringsgegevens in/controleer deze, kies uw betaalmethode en klik op de knop BESTELLEN (vergeet niet de algemene voorwaarden te accepteren).

Aan het einde van uw bestelling ontvangt u, als de betaling correct is uitgevoerd, een bevestigingse-mail. Zo niet, controleer dan uw spamfolder.

Vergeet niet uw identiteitskaart te laten zien bij de ingang van de locatie om uw plaats in het toernooi te verantwoorden. U kunt ook de bevestigingsmail gebruiken.

Om te beginnen, moet u ervoor zorgen dat u de gegevens van uw vriend hebt toegevoegd aan de sectie "Mijn spelers " van uw account. Klik hiervoor op de link "Een nieuwe speler toevoegen" en vul alle verplichte velden (*) in. U kunt uw vriend ook direct in het winkelmandje toevoegen.

Voer in het winkelmandje in het veld "Aantal" het aantal benodigde plaatsen in. Selecteer vervolgens in de vervolgkeuzelijst het aantal vrienden dat overeenkomt met het aantal zitplaatsen dat u nodig hebt. Ga verder met het normale bestelproces.

Een bestelling kan op elk moment tijdens het bestelproces worden gewijzigd zolang de betaling nog niet is afgerond. Klik hiervoor op de knop "MODIFY ORDER" (BESTELLING WIJZIGEN) om terug te keren naar het stadium van het winkelmandje.

Zodra de bestelling is betaald met een geldige betaalmethode, kan deze niet meer worden gewijzigd. Neem in geval van een probleem contact op met de betreffende vestiging via de speciale pagina "Contact".

Een bestelling kan op elk moment tijdens het bestelproces worden geannuleerd zolang de betaling nog niet is afgerond. Ga hiervoor naar het gedeelte "Mijn bestellingen " van uw account. Daar vindt u al uw bestellingen, aangeduid met een nummer en een status. Bestellingen met de status "In behandeling" kunnen worden geannuleerd door op de 3 puntjes rechtsboven te klikken en vervolgens op "Bestelling annuleren".

Zodra de bestelling is betaald met een geldige betaalmethode, kan deze niet meer via de site worden geannuleerd. Neem in geval van een probleem contact op met de betreffende vestiging via de speciale pagina "Contact".

Een bestelling kan tot 24 uur voor aanvang worden geannuleerd door contact op te nemen met de betreffende vestiging. Restituties zullen binnen 7 werkdagen na het verzoek worden uitgevoerd en er kunnen verwerkingskosten van toepassing zijn.

Hebt u een promotiecode ontvangen waarmee u korting krijgt op een van uw bestellingen? Voer de code in het veld "Promotiecode" in tijdens het afrekenen en klik op "BEVESTIGEN". De korting wordt automatisch van het totaalbedrag van uw bestelling afgetrokken.